Guía oficial
Guía del Perfil de Empresa de Google para negocios locales
Buenas prácticas para mantener tu Perfil de Empresa actualizado, responder y pedir reseñas de forma correcta.
Revisado el 28 de agosto de 2026 · Volver al inicio
Tu Perfil de Empresa es una ficha pública, no un escaparate controlado por completo. Mantén datos precisos, responde con respeto y consulta siempre la ayuda oficial de Google para cambios de políticas.
El problema que resolvemos
La información desactualizada crea expectativas que luego se convierten en malas experiencias. Horarios, categorías, servicios y respuestas deben reflejar la realidad.
Cómo aplicarlo
- Revisa nombre, dirección, teléfono, horarios y servicios.
- Comprueba que el enlace de reseñas pertenece a la ficha correcta.
- Lee la política de contenido y forma al equipo que responde.
Buenas prácticas
- Usa fuentes oficiales de Google para procedimientos y políticas.
- Actualiza excepciones de horario antes de festivos.
- Responde sin datos personales y con acciones reales.
Errores a evitar
- No crees fichas duplicadas para dominar resultados.
- No publiques reseñas de empleados o clientes simulados.
- No elimines críticas por el mero hecho de ser críticas.
Preguntas frecuentes
¿Dónde veo la ayuda oficial?
Consulta el centro de ayuda y las políticas de contenido de Google antes de aplicar cambios importantes.
¿Google garantiza una posición?
No. La ficha ayuda a informar a clientes; no existe una promesa honesta de primera posición por una acción aislada.